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Preguntas frecuentes
- ¿Ofrecen kilómetros ilimitados?
- Actualmente no ofrecemos kilómetros ilimitados. Nuestro servicio incluye 250 kilómetros (155 millas) acumulables por día.
- ¿Qué garantiza una reserva?
- La reserva garantiza el tipo de automóvil solicitado, en la fecha y hora pactada.
- ¿Cómo contacto a su Servicio al Cliente?
- Para contactar nuestro servicio al clientes debe de llamar a:
RPM: #999997621
RPC: 964263134
- Para contactar nuestro servicio al clientes debe de llamar a:
- ¿Ofrecen Tarifas Corporativas?
- Sí, para mayor información sírvase llamar a nuestras oficinas.
- ¿Qué puedo hacer si mi vehículo no funciona correctamente?
- En caso de mal funcionamiento del vehículo, sírvase llamar a nuestras oficinas para brindarle una solución.
- ¿Qué sucede si pierdo algo en el vehículo?
- Nuestra empresa no se hace responsable de los objetos que puedan llegar a extraviarse, sin embargo si nuestro personal encuentra algún objeto este será llevado a las oficinas donde el cliente tendría que ponerse en contacto para la entrega de este.
- ¿Qué sucede si deseo cambiar mi reserva una vez en la oficina?
- Tendría que consultar con uno de nuestros representantes, en caso de que no haya inconveniente se procedería al cambio.
- ¿Cuál es la edad mínima para alquilar un auto?
- LOS PORTALES Rent a Car alquila sus vehículos a personas mayores de 26 años y que estén calificadas, para mayor información revisar la sección de “Requisitos”.
- ¿Quién es el conductor principal?
- El conductor principal es quien efectúa el pago así como también es el único responsable del vehículo en alquiler.
- ¿Con qué tiempo debo devolver mi vehículo alquilado?
- El vehículo debe devolverse en el tiempo pactado sin embargo hay tiempo de tolerancia que se le hará presente al momento en que le entregamos el vehículo.
- ¿Qué hago en caso de un accidente?
- Primero deberá verificar que todas las personas deban estar bien, De ahí deberá llamar a nuestras oficinas para informarnos sobre el incidente para luego darle instrucciones posteriores.
- ¿Cuál es su información de contacto corporativa?
- RPM: #999997621
RPC: 964263134
- RPM: #999997621